Traemos las mejores termas del mercado a tu hogar o industria, garantizando calidad y duración.
La GARANTÍA consiste, a nuestro juicio, en la reparación o cambio de la terma, no incluyendo fletes, ni responsabilidad alguna sobre supuestos daños a objetos y/o personas causadas por la misma. Y garantiza contra cualquier falla de fabricación que se presentará durante el uso normal de la misma por un determinado periodo, la falta de mantenimiento invalida la garantía.
Un mantenimiento se entiende el realizar la limpieza del producto y /o cambios de accesorios para un mejor funcionamiento del producto por lo que debe realizar anualmente, es una medida preventiva.
NO MANIPULAR LA VÁLVULA DE SEGURIDAD. La válvula de seguridad es un elemento de protección contra un eventual fallo del termostato.
JAMÁS conecte la electricidad sin haber llenado previamente la terma de agua. Una vez llena la terma permanece con agua siempre, a menos que se la desmonte. El conectar la electricidad sin llenarla de antemano, ocasiona que en segundos se queme irremediablemente la resistencia.
Al manipular el termostato no utilice atornilladores para mover el regulador de temperatura, use solo los dedos y trátelo con cuidado, pues se trata de un elemento muy sensible.
JAMÁS conecte la resistencia directamente a los cables sin usar el termostato.
Desconecte la energía eléctrica de su terma cuando no la vaya a usar por períodos prolongados de tiempo, de esta manera se evita el gasto innecesario de electricidad, sin ser necesario desaguarla.
Para vaciar la terma al hacerle un mantenimiento, desconecte los tubos de abasto y retire la válvula de seguridad.
Si! El agua del Perú es dura, trae consigo residuos, sedimentos y sales, lo que en conjunto con la alta temperatura dentro de la terma ocasionan la formación de sales de calcio (caliche) sobre la resistencia, y acumulación de sedimentos al fondo del tanque. Estos sedimentos deben de ser limpiados al menos cada 12 meses para un buen rendimiento de consumo eléctrico.
No! La falta de mantenimiento sólo afecta la eficiencia del equipo. La resistencia demorará más en calentar el agua, ocasionando un mayor consumo de energía, por ende afectando la economía del consumidor… más NO afecta el tanque ni debería ser una excusa por parte del fabricante de termas para no honrar la garantía otorgada sobre la duración de éste.
LA TERMA NO CALIENTA, O CALIENTA POCO, SALE AGUA FRIA O TIBIA Causa y soluciones:
– Chequear si está regulado en 60ºC.
– Revisar que la resistencia haga buen contacto con el termostato.
– Chequear la llave de la terma y la llave general de la casa
– Revisar cables y empalmes eléctricos.
– Revisar que la tensión que llegue sea 220 V.
Cerrar la llave de ingreso de agua a la terma y mantenerla conectada. Si después de 3 horas, al reabrir la llave, el agua sale caliente por los caños y en cantidad, entonces el problema debe ser una fuga en la tubería después de la terma. Este problema también se refleja si al tocar el tubo de salida de agua de la terma a la pared, permanece caliente aún varias horas después del último uso de la terma.
El «caliche» (sales de calcio y magnesio, es ese sarro blancuzco que se forma también dentro de las teteras, debido al tipo de agua usada) acumulado actúa como aislante, evitando que esta funcione bien. Proceder a limpiar y/o cambiar la resistencia. (No está dentro de la garantía)
PASA CORRIENTE A TRAVÉS DE LA TERMA, DE LOS TUBOS O DEL AGUA. EL AGUA SALE TIBIA O FRÍA. Causas y Soluciones:
EL AGUA SALE EXCESIVAMENTE CALIENTE Y EL CHORRO «TOSE», BOTANDO VAPOR. Causas y Soluciones:
LA VÁLVULA DE SEGURIDAD ACTÚA VACIANDO LA TERMA. Causas y Soluciones:
LA VÁLVULA DE SEGURIDAD GOTEA. Causas y Soluciones:
En general no se trata de un problema, sino que es algo natural que gotee o descargue de vez en cuando bajo ciertas condiciones de presión.
Causas posibles:
NO SALE AGUA EN ABSOLUTO DE LA TERMA O SALE CON POCA PRESIÓN, TERMA RECIÉN INSTALADA.
Causas y Soluciones:
NO SALE AGUA EN ABSOLUTO DE LA TERMA O SALE CON POCA PRESIÓN, LA TERMA TIENE CIERTO TIEMPO DE INSTALADA Y HA VENIDO FUNCIONANDO BIEN. Causas y Soluciones:
MIENTRAS EL USUARIO SE DUCHA, A PESAR DE HABER REGULADO LA MEZCLADORA, POR MOMENTOS RECIBE UN CHORRO DE AGUA FRÍA O CALIENTE, REGULÁNDOSE DESPUÉS. Causas y Soluciones:
Apagar el fluido eléctrico del Terma y llamar al servicio técnico.
Nuestros productos innovadores, de alta calidad, respetuosos del medio ambiente y con garantía cuentan con los servicios de nuestro staff de Profesionales y técnicos que ofrecen el proceso de CALIDAD TOTAL que empieza en el traslado, instalación, mantenimiento, reparación y Pintura General.
Nuestro Completo Servicio Integral cuenta con un amplio abanico de servicios para que usted se desligue de los problemas que le surjan tanto en su Hogar, Oficina o Comercio y cubren:
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